Diego
11 Marzo 2020
Salve io ho acquistato un videocitofono marca gifran. Da subito il monitor ha presentato problemi di "sfarfallamenti" nelle immagini. Mi sono messo in contatto con il venditore il quale mi accusava di non essere in grado di installarlo correttamente. Di mia tasca ho contattato un professionista che ha confermato positivamente ciò che avevo fatto...cioè i collegamenti erano perfetti. Mi ha anche confermato che il monitor aveva difetti. Tramite garanzia ho reso il monitor e mi è stato detto che è stata sostituita la scheda madre per precauzione. Appena arrivato il monitor l ho re-installato ma lo "sfarfallamento" video è ancora presente. Ho acquistato da loro il cavo specifico che dicevano essere "twuistato"e doppia guaina. Appena arrivato il cavo l ho fatto vedere ad un installatore e mi ha confermato che non è né twuistato che significa intrecciato e ne a doppia guaina. Quindi il video continua ad andare male non per interferenze come sostengono loro...ma perché è difettoso. Ho sollecitato ancora il problema ma mi è stato risposto che è meglio lasciare perdere il fai da te perché non sono capace. Quello che vorrei chiedervi è questo. Prodotto in garanzia che ha 2 mesi.. È possibile rendere tutto è riavere i soldi dato che non funziona bene?sono già rimasto 2 settimane senza citofono, e rimandarlo in garanzia sarebbe un altre a condanna...senza citofono è un grosso disagio. Grazie per l attenzione.
