Reclamo N° 256661

Salve, io ho avuto un problema con il venditore Trovagomme.it Ordine #272777 del 04-04-2018 Il giorno 14/05/2019 ho contattato l'assistenza perchè ho riscontrato un difetto in uno dei pneumatici, nel giro di poco tempo tutti e 4 gli pneumatici hanno evidenziato problemi, ho ricontattato l'assistenza inviando video e foto. Mi hanno risposto che entro 180 giorni sarebbe passato un corriere per il ritiro. Corriere che non è mai passato, Trovagomme non ha più risposto ai miei solleciti tranne una volta in cui ha scaricato la colpa sul produttore (Pirelli), contattata la Pirelli mi hanno risposto che entro i due anni dalla vendita è responsabile il venditore. Mi sono rivolto ad Altroconsumo visto che sono socio da diversi anni, Trovagomme non ha risposto nemmeno ad Altroconsumo, tra l'altro sono rimasto molto deluso dall'assistenza ricevuta. Sono molto arrabbiato per il comportamento di Trovagomme e altrettanto deluso per quello di Altroconsumo.