Salvatore
13 Dicembre 2019
Salve, io insieme ad altre 3 persone abbiamo acquistato in data 03.12.2019 n° 2 pallet di pellet in abete. Il problema è che tale prodotto non funziona a dovere nelle 4 stufe differenti, causando dopo circa 1 ora di utilizzo un intasamento del braciere per eccesso di produzione di cenere, con conseguente fuoriuscita del pellet stesso e malfunzionamento delle stufe. Abbiamo chiesto la sostituzione del prodotto via verbale, ma vorrei farlo se possibile via raccomandata esercitando il diritto di recesso entro 14 gg. Nel ringraziarvi e in attesa del vostro consiglio vi saluto.
