Reclamo N° 169935

Salve, nel 2007 ho fatto posare il parquet di casa dalla ditta Benedetti di Verona. La stessa ditta ha provveduto ad acquistarlo. Ho saldato il conto subito con fattura.Dopo circa 3 anni iniziano i problemi. Alcuni pezzi di parquet si sollevano, ma solamente la parte di impellicciatura dello stesso. Contattati riparano i pezzi con della colla e mi dicono che può succedere.. Passano gli anni e ogni tanto succede la stessa cosa. La ditta Benedetti dopo 3 interventi non ne vuole più sapere dicendomi che la responsabilità non e' loro e che la garanzia dura 2 anni. Mi informo da 2 venditori di parquet e mi dicono che quello e' un difetto di fabbrica. Inoltre affermano che anche se sono passati 12anni (i problemi erano iniziati dopo 3 anni in varie stanze diverse) la ditta Benedetti e' responsabile dell accaduto. Per questi motivi volevo sentire una vostra opinione. Non so proprio cosa fare. Ringraziandovi anticipatamente aspetto vostra cortese risposta.