Reclamo N° 171517

Francesca
05 Dicembre 2019
Salve, Nel 2015 ho acquistato i mobili della cucina di colore bianco. Dopo circa 3 anni la cappa ha iniziato a ingiallirsi in modo uniforme. Solo la cappa e le maniglie di ferro dei mobili sono diventate di colore rosso ramato. Ho contattato l'azienda produttrice che mi ha risposto dicendo che il difetto della cappa riguarda sicuramente i fumi della cucina e che le maniglie erano rovinate dalla normale usura. Mi hanno liquidato in questo modo per la cappa e mi hanno mandato a loro spese le maniglie nuove dell'intera cucina. Io non credo che questo ingiallimento sia dovuto ai fumi della cucina perché altrimenti sarebbe ingiallito anche il mobile a fianco (o almeno il pannello attaccato alla cappa) ma è bianchissimo. Che diritti ho? Posso recuperare qualcosa o devo sostituire la cappa a mie spese?
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