Franco
26 Marzo 2023
Salve! Oggi 26 marzo 2023, ho acquistato un fornello da campeggio in un punto vendita. Tornato a casa, l'ho montato per provarlo: a parte la qualità molto scadente, era anche avariato in una manopola dell'apertura gas, tale da non funzionare... Dopo circa mezz'ora, sono ritornato in negozio, riconsegnando il tutto, compreso lo scontrino. La commessa mi dice che deve farmi un buono pari a quanto avevo speso, perchè loro non possono rimborsare il dovuto in contanti. Con mio grande stupore, ho ribadito che non mi sembra corretto questo loro modo di agire. Adesso vi chiedo: è corretta questa procedura? E' legittimo il loro modo di fare, o devono restituire la somma, senza essere obbligati a spenderli presso di loro?
