Reclamo N° 148741

Salve, ricorro a voi per avere tutela a seguito dell’acquisto di una cucina. Il piatto dei fornelli è arrivato rigato ed il negozio che mi ha venduto la cucina mi ha detto di rivolgermi direttamente all’assistenza electrolux dove è stato preso il piatto fuochi. Mi sono quindi rivolto al servizio assistenza fornito da az services, via maestrini in roma. Dopo varie chiamate mi hanno dirottato ad una chat di whatsapp dove ho mandato tutta la documentazione chiesta. Mi hanno risposto che non possono intervenire perchè la fattura di saldo della cucina è di marzo mentre la cucina è stato montata il 18/4. Secondo loro i 15 giorni partono dalla fattura e non dal giorno di montaggio della cucina. Ma come è possibile??? Il danno si vede quando mi montano la cucina non quando la pago... in tutto questo se li chiami per maggiori spiegazioni neanche ti rispondono.... Certo di una vostra cortese collaborazione porgo cordiali saluti Luca