Ilaria
15 Giugno 2020
Salve, scrivo perché ho comprato circa 3 anni fa un frigorifero Whirlpool che si é rivelato sin da subito difettoso (accumula acqua sul fondo e nel cassetto quando dovrebbe avere una tecnologia che garantisce il ricircolo d'aria senza creare umidità). Ho segnalato la cosa alla ditta nei due anni di garanzia ma mi é stato sempre risposto che per loro il prodotto non era difettoso, hanno fatto sí che scadesse la garanzia senza cambiarmelo o intervenire in alcun modo. Ho mandato una mail con foto e video a corredo al loro servizio di gestione reclami senza mai avere risposta. Vorrei capire se potreste aiutarmi a risolvere la cosa, francamente vorrei solo avere ciò per cui ho pagato senza dover ritrovarmi con frutta e verdura marcia e con acqua da asciugare ogni settimana dal fondo. Sapete dirmi come posso agire?
Grazie
Ilaria Capozzi
