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Massimiliano
02 Febbraio 2022
Salve
sono un venditore di prodotti informatici e 1 anno e mezzo fa ho venduto una stampante marca KYOCERA ad un mio cliente. La macchina è difettosa quindi mio dovere adesso è far valere la garanzia legale, ma il produttore tirando in ballo le condizioni di garanzia commerciale con validità 1 anno, si rifiuta di dare assistenza in garanzia di fatto limitando la garanzia legale. Per quanto riguarda il cliente sono costretto a fornirlo di nuova stampante a mie spese, ma chi tutela il sottoscritto e cosa dovrei fare per far valere la garanzia legale dal produttore?
Grazie