Reclamo N° 224172

Salve, vi scrivo per chiedere informazioni riguardo l'acquisto di un divano; il 30 ottobre 2020 mi sono recata presso il negozio poltronesofà e ho effettuato l'acquisto, di un divano che sarebbe dovuto arrivare entro 8 settimane, ma di cui ad oggi 1 febbraio 2021 non ho ancora ricevuto alcuna notizia, ho provato piu volte a contattare il negozio e nonostante le numerose chiamate mi è stato risposto solo in una occasione in cui mi è stato dato  un'altro numero da chiamre alla quale non risponde nessuno. Ho provato a richiamare il negozio senza ricevere risposta, nel frattempo ho già inviato due email anch'esse senza risposta, mi chiedevo se ci fosse in questo caso la possibilità di recedere dal contratto o di ricevere un risarcimento per il disagio causato, comunico che avevo veramente bisogno di questo divano-letto e che il protrarsi di questo ritardo mi causa parecchio disagio.