Reclamo N° 237829

Cosimo
15 Giugno 2021
Salve,ho acquistato in data 04/06/2021 una macchina per caffè espresso con capsule della De Longhi Nespresso presso il negozio Euronics sito a Taranto in Via per Montemesola ( centro commerciale Ipercoop).In data odierna 15/06/2021 la capsula del caffè è rimasta bloccata nella macchina e quindi non funziona più,poichè rientro nei 15 giorni,mi sono recato presso il suddetto negozio per richiedere la sostituzione della macchina espresso ma ho ricevuto risposta negativa in quanto mi hanno detto che i giorni non sono 15 ma sette per richiedere la sostituzione e lamentando anche il fatto che non avessi la confezione della macchina espresso.Chiedo se tutto questo è legale e di conseguenza cosa posso fare.....Attendo info,grazie
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