Stefano
16 Marzo 2019
Spett.le UNC
Mi chiamo Stefano Dionisi il giorno 10/03/2019 ho acquistato una tv Samsung Qled 65 pollici dal valore di 2060 tramite finanziamento AgosDucati presso Unieuro sito in V.le Kennedy 88 00043 Ciampino (RM).
Il giorno seguente mentre istallavo la tv nella mia abitazione, mi sono accorto che lo schermo presentava una rottura sul pannello led all'interno del vetro.
Ho prontamente risistemato tutto nell'imballo originale e il giorno seguente sono tornato all'Unieuro per farmi sostituire il prodotto.
Il direttore mi ha risposto che non vi erano i presupposti per un cambio, ma si poteva solamente fare una perizia con un tecnico della casa madre.
Ad oggi dopo 6 giorni non ho ricevuto nessuna risposta, mi chiedevo se fosse il caso di chiedere il recesso del finanziamento o meno.
in attesa di un riscontro vi invio i miei più cordiali saluti.
Grazie
