Maria carmela
17 Dicembre 2019
Una settimana fa sono stata a Disneyland Paris ed ho acquistato dei prodotti Pandora,il bracciale mi si è rotto appena sono arrivata in Italia e mentre i commessi francesi mi hanno rilasciato lo scontrino come garanzia valida 2 anni in tutto il mondo,Pandora Italia non mi ha dato nessuna possibilità perché mi ha detto che i paesi esteri non corredano il prodotto col certificato di autenticità e che quindi non possono fare niente.A questo punto l'alternativa è di farlo riparare a mie spese oppure dovrei rispedirlo in Francia e farmelo sostituire.Ho chiamato una mia amica francese che ha contattato il negozio dove l'ho acquistato ed il responsabile si è molto meravigliato del comportamento di Pandora Italia perché in tutti gli stati dove esistono i negozi Pandora avvengono le sostituzioni solo presentando lo scontrino.Come posso risolvere secondo voi?
