Valentina
13 Febbraio 2019
Vi contatto per risolvere un problema con Ikea. Abbiamo acquistato una cabina armadio che ci è stata montata il 2/01/2019 ma nel montaggio ci sono stati dei problemi (su 13 cassetti acquistati 12 sono segnati, rigati e sbeccati e in generale il lavoro è stato approssimativo). Abbiamo subito contattato il servizio clienti il 2 e sono passati quindi 41 giorni, continuiamo ogni 5/6 giorni a contattarli per sollecitarli ma continuano a risponderci che segnalano la situazione e che verremo ricontattati ma invece non ricontattano mai. Noi abbiamo acquistato nel negozio di Bologna casalecchio, cui ci siamo rivolti anche di persona per cercare una soluzione ma rinvuano al Servzio clienti telefonico. Vorrei sapere come possiamo comportarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti, Valentina Muntoni
