Alessandra
23 Marzo 2023
Attendevo una spedizione SHEIN, N° di tracking WW631226142, che risulta consegnata il 14/03/2023 ad un indirizzo che non è il mio (CONSEGNATA Ibn Lazrek). Il mio indirizzo risulta corretto in tutti i documenti in mio possesso, così come il mio numero di telefono. Nonostante questo la merce non mi è stata recapitata e sembra consegnata ad un indirizzo a me sconosciuto. Evidentemente io non c'ero e nessuno mi ha contattata o più probabilmente neppure cercata. Ho avanzato reclamo in data 22/03/2023 a GLS, ma non ho avuto alcun riscontro, anche se ho ricevuto una mail, probabilmente automatica, di apertura ticket. Gli operatori GLS non sono contattabili. Come mi devo comportare?
