Luigi
07 Aprile 2025
Buonasera, ho acquistato alcuni ricambi per l'auto da una concessionaria privata da cui sono cliente da diverso tempo, il pacco durante la consegna è stato danneggiato ed il corriere ha affidato il pacco al mio vicino di casa (senza la mia autorizzazione) e firmando la consegna a mio nome (nonostante io fossi a lavoro in quel momento) in questo modo non è stato possibile apporre la riserva per pacco danneggiato. Dalla GLS hanno dichiarato che il pacco è stato spedito in perfette condizioni, io possiedo il filmato dalle telecamere di sicurezza in cui il corriere sta effettuando la consegna con il pacco danneggiato tra le mani. Nonostante queste mie lamentele, loro fanno forza sul fatto che "io" ho firmato senza mettere la riserva e quindi la consegna è stata fatta senza problemi. Avendo un disconoscimento di firma ed il video in cui il pacco mi viene consegnato in pessime condizioni, cosa posso fare per poter rivalere i miei diritti ed essere rimborsato?
