Reclamo N° 184247

Buongiorno, Ho effettuato una spedizione con TNT Global Express il 16 Gennaio 2020. E' regolarmente arrivata, ma gravemente danneggiata. Prontamente fatto il reclamo, dopo vari solleciti siamo arrivati al 5 marzo rimbalzato alla Maria Scognamilglio CS Representative – Napoli TNT Global Express S.r.l. - Italy Tel: +39 0818914270 . Ho inviato tutta la documentazione richiesta dove si accertava che il danno era del trasporto, pertanto non poteva essere rimborsata tramite la legge 286, bensì alla legge 1696, in quanto è dimostrabile che : " l'avaria della merce è stata determinata da dolo o colpa grave del vettore o dei suoi dipendenti e preposti, ovvero di ogni altro soggetto di cui egli si sia avvalso per l'esecuzione del trasporto, quando tali soggetti abbiano agito nell'esercizio delle loro funzioni" . Ho inviato varie Pec e mail ma senza alcuna risposta. Riuscite a darmi supporto in merito? Le cifre sono : costo prodotto circa 650 euro. Danneggiamento certificato circa 290.Cifra proposta di rimborso Circa 35€ Grazie Saluti