Reclamo N° 238493

Buongiorno, il 30/03/21 ho acquistato una spedizione DHL sul sito di PACKLINK.IT al costo di € 27,34 , e fin qui tutto ok, la spedizione arriva al destinatario regolarmente, finché il 17/06/21 non mi arriva una mail da PACKLINK e un addebito automatico su paypal di €29,19, dove dice che il vettore(DHL) devo dargli un sovrapprezzo, Motivo del sovrapprezzo: Sovrapprezzo eccedenza Peso Volumetrico Kg/m3. Il peso volumetrico auditato dal corriere è maggiore rispetto a quanto dichiarato dall'utente.. però non mandano prove della misurazione, io ho spedito una scarpiera in metallo il peso coincide con il loro ma le misure sono totalmente errate, la scarpiera è stata spedita a casa della nonna quindi visibile e documentabile, le misure che ho scritto io sono 106x56x20, loro hanno scritto nella mail che le misure sono 120x80x35, ora io dico io lavoro da sempre con metri e calibri vuoi che non sappia prendere 3 misure basiche? Comunque non so come fare per riavere i miei soldi indietro se potete aiutarmi grazie.