Reclamo N° 323719

Ho spedito un pacco con iospedisco.it e dopo più di un mese mi hanno mandato un'incredibile fattura integrativa su un errore sulla misurazione che non mi risulta. Volevano una foto del collo da cui evincono le dimensioni! Ma ci rendiamo conto? Io ho mandato il link del collo che ho spedito che dimostra che le dimensioni da loro rilevate sono totalmente inventate. Questa è la risposta che ho ricevuto. ------------------------ Gentile cliente, la ringraziamo per la sua pazienza, ma al fine di contestare la difformità al corriere questo chiede la prova fotografica della merce spedita in cui si possano evincere le dimensioni e il peso della merce con evidente lettera di Vettura applicata sul collo da Lei spedito. Nel caso in cui non ne fosse in possesso, La invitiamo a procedere con il pagamento richiesto dal corriere entro le tempistiche indicate. Restiamo a sua disposizione. Saluti --------------------- Alché ho mandato una foto del collo con le dimensioni scritte all'esterno. La risposta è stata: Gentile cliente, ci scusiamo per le tempistiche, il corriere comunica che le dimensioni visibili dall'allegato da lei inviato nella precedente mail si riferiscono alla merce interna al pacco, mentre la difformità tiene conto anche dimensioni in metri cubi del pacco. Pertanto, il corriere comunica una prova fotografica dove si evincono dimensione e peso del collo al fine di procedere con la contestazione. Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Che devo fare? Io non ho intenzione di pagare dato che sono sicuro di essere nel giusto.