Andrea
07 Agosto 2023
In data 7 Agosto 2023 ho fatto ordine su Deliveroo per una consegna alle 11 con una spesa di 13 euro.
L'ordine è stato registrato e poi costantemente ritardato fino alle 11.20, quando ho scritto per dettagli.
Mi è stato detto di ritirare l'ordine e poi di fare richiesta di risarcimento.
L'ordine è arrivato solo alle 11.40 e quando ho fatto richiesta di risarcimento l'unica cosa che mi è stata riconosciuta è un CREDITO per un ordine successivo di ben 1.38 EURO, ossia il 10% della mia spesa originale.
Sul sito è specificato che per ritardi oltre i 15 minuti (e qui parliamo di 40 minuti di ritardo) è previsto il rimborso. Non un credito. Un RIMBORSO.
La cifra che mi è stata data è un insulto.
