Reclamo N° 342824

Ordinati stampi silicone per candele a prezzi bassissimi, ricevuti e...si gli stampi funzionano ma mi ha portato il pacco un "vicino" da circa 1 km, avendolo trovato buttato nel suo giardino; ha letto il nome e gentilmente me lo ha portato. Nel frattempo ho ordinato altri stampi e poco dopo un macinino caffè bello ingombrante: dopo una settimana circa mi arriva il pacchetto degli stampi e l'avviso che il pacco non è stato consegnato perché non c'era nessuno......Impossibile! Cerco di contattarli per spiegare che invece è arrivato ma niente, poco dopo mi avvisano che il secondo pacco è stato rimandato indietro per indirizzo errato. Niente paura mi scrivono: avrai il rimborso, che puntualmente arriva ma sono i 16 € degli stampi ( che sono arrivati) mentre quello col macinino, ritornato in Cina, era di 29...... . Impossibile farsi capire in chat: evidentemente non sono previste situazioni fuori standard: la sensazione è che ci sia un qualche obbiettivo da raggiungere a scapito del buon senso...mah!