Reclamo N° 258579

Domenico
01 Febbraio 2022
Pacco spedito dalla Francia, con Mondial Relay, l'11 gennaio 2022. Arrivato in Italia il 21 gennaio, e a Hermes logistic. Il 18 gennaio viene affidato a un non meglio specificato hub, dove è tuttora fermo. Hanno dichiarato una consegna non andata a buon fine il 21 alle 15.15 ma, dopo che il venditore ha fatto presente che il destinatario è in un luogo dotato di servizio di portineria e recezione pacchi attivo dal lunedi al sabato in orario di ufficio, questa dicitura è scomparsa dal sito: di nuovo compare la scritta "Processed to HUB". Non hanno consegnato nessun avviso; ogni tentativo di comunicare con loro è fallito: il telefono non risponde, le mail tornano indietro
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