Erik
30 Luglio 2021
Sono il destinatario di una spedizione di due colli dall'Italia al Regno Unito.
Un collo è arrivato a destinazione (in ritardo di 2 settimane), mentre l'altro è andato perso, dopo una serie indescrivibile di disguidi con il servizio sia packlink sia UPS (vettore a cui si sono rivolti per la spedizione).
Il valore assicurato è di 100 euro (inferiore al valore reale dei beni della spedizione) ma nei due colli non era diviso equamente il valore della spedizione. Nel collo perso infatti erano presenti oggetti personali di valore circa 90 euro. Secondo policy packlink il rimborso viene effettuato dividendo il valore assicurato per il numero di colli e quindi vogliono rimborsare solamente 50 euro.
Ci sono dei margini per pretendere un rimborso maggiore e includere anche un risarcimento per danni (considerando il disagio che hanno causato)?
Grazie in anticipo.
