Cristina
28 Settembre 2023
Spedizione persa.
Il regolamento di GLS per ottenere il risarcimento richiede:
fattura provante il valore della merce (che per diversi motivi una persona può non avere, non accettano altro documento)
note di credito o prova di spedizione della merce sostitutiva che non hanno diritto di chiedere (sentenza della Corte Costituzionale che sancisce ciò - Cass. Sent. N. 702/18, 12/01/2018).
Per me ho risolto perchè conosco molto bene la legge, ma mi ci è voluto un mese ed una ventina di email, ma per moltissimi sarebbe stato impossibile.
Vorrei richiedere modifica del loro regolamento interno, che non rispetta il dettato legislativo, perchè sia più facile per tutti ottnere i risarcimenti spettanti.
