Marco
06 Novembre 2018
A fine settembre sono passato da ho.mobile a TIM. Nella portabilità ho chiesto ovviamente che mi fosse trasferito anche il credito residuo. Settimane dopo il passaggio (avvenuto a metà ottobre) il credito di circa 1.03€ non mi è stato trasferito. Ho scritto alla TIM che ovviamente ha rimbalzato il problema alla ho.mobile cui ho provveduto a scrivere tramite Facebook. La loro risposta è stata la seguente: "il tuo credito al momento del trasferimento era di 1.03€. Il costo del servizio di trasferimento è di 1,50€ e viene detratto dal credito residuo da trasferire." Ma come è possibile che si debba pagare per il trasferimento del credito residuo?!?!?!? non dovrebbe essere gratuito??
