Reclamo N° 304109

Massimo
02 Agosto 2023
A seguito di malfunzionamenti del modem fornito da windtre, dovuti a vecchiaia del dispositivo, acquistavo un nuovo modem marca tp link archer vr600v. Subito installato e funzionante per quanto riguarda la parte internet, il nuovo apparecchio necessita però di password per il corretto funzionamento della linea telefonica, la password è gestita da windtre. Chiamo il servizio clienti per averla e l'operatrice mi dice che probabilmente non avrò quella password perchè il modem non l'ho preso da loro. Specifico che il vecchio modem è stato regolarmente e profumatamente pagato. Chiedo solamente di conoscere la password per usufruire della mia linea telefonica. Sono furibondo e senza telefono, posso chiedere aiuto a voi per diffidare questi galantuomini ?
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