Donato
15 Giugno 2020
Ad Aprile ho acquistato una SIM ho mobile su internet con consegna a domicilio causa look-down, non è mai arrivata.
Ho contattato l'assistenza per chiedere informazioni e mi hanno inviato un modulo da compilare e rispedire, ma avrei dovuto stamparlo, scannerizzarlo e reinviarlo compilato.
Non potendo effettuare l'operazione ho ricontattato l'assistenza per farmi indirizzare presso un punto vendita, regolarmente fornito, solo che al punto vendita non hanno voluto aiutarmi in nessun modo, né stampando la lettera per il recesso né fornendomi un'altra SIM.
Oggi ho ricontattato l'assistenza telefonica di ho mobile e hanno scaricato tutte le responsabilità su poste italiane, dicendomi che ormai è passato troppo tempo, che ho perso i miei soldi e che non mi invieranno un'altra SIM né provvederanno in alcun modo al rimborso.
