Reclamo N° 140476

Ad Ottobre sono stato contattato da una certa Flavia che si è spacciata operatore Telecom per offrire degli sconti sulla bolletta, purtroppo credendo di essere con Telecom, operatore che con cui ho il contratto ho accettato registrando la telefonata. In data 09/10/2018 è arrivata una mail nella quale si comunicava di aver fatto un contratto con una presunta compagnia : Ultracomm Inc con sede in Canada e il giorno stesso ho inviato un fax chiedendo di disdettare , anche perchè non si riusciva più a telefonare normalmente . Nel giro di pochi giorni hanno richiesto la penale di euro 60 + altri addebiti per un totale di 71,50 euro. Ho fatto anche una raccomandata in Canada chiedendo far valere il diritto di recesso entro i 15 giorni (legge Bersani) , ma la raccomandata è ritornata respinta . Alla fine il 31/01/2019 ho deciso di pagare per togliermeli di mezzo , ma ad oggi sono ancora alle prese con questo disservizio , infatti non riesco più a telefonare se non anteponendo il numero 1033 della Telecom.Oltretutto se voglio inviare un Fax o telefonare con i loro numeri verdi è praticamente impossibile. Come posso fare ?