Maria rita
24 Aprile 2019
Avevo un cellulare SAMSUNG 6 EDGE con un piano di archiviazione SAMSUNG a pagamento in modo da salvare tutti i dati contenuti nel telefono con una sincronizzazione giornaliera.
Il cellulare è improvvisamente MORTO e non si accende più: il centro assistenza mi dice che stanno riscontrando lo stesso problema su moltissimi altri stessi modelli di cellulare.
Purtroppo mi comunicano che essendo probelma di harware e non di software, il cellulare non è recuperabile e non si può più accendere; in questo modo dal piano di archiviazione SAMSUNG se il cellulare non è acceso, non si recupera NULLA!!!!!
Questo sta creando a me un mare di problematiche perchè ho perso documenti, rubrica e foto importantissime anche lavorativamente parlando.
VORREI INVIARE IL PRESENTE RECLAMO E CAPIRE SE CI SONO ESTREMI PER CHIEDERE DANNI
