Francesco
21 Ottobre 2018
Buon giorno ho un disservizio da parte del mio operatore telefonico Tre. Il problema riguarda il mal funzionamento di internet ho contattato l'assistenza 4 volte ma il problema persiste. Ho seguito tutto quello che mi chiedevano ( cambiare telefono,spegnere riaccenderlo) ma il problema persiste da 4 mesi. Ho chiesto la retrocessione del contratto ma vogliono farmi pagare la penale di 49€. Il problema è loro non è mio quindi chiedo se è possibile risolvere il problema senza pagare la penale per causa loro. In attesa di risposta porge distinti saluti.
