Mariagoretti
09 Gennaio 2018
Buona sera, in data 4/07/17 ho acquistato un p8lite 2017 presso l'ipermercato Conad di rivoli corso francia 175. In data 25/10/17 il telefono non funzionando e' stato portato in centra assistenza Cate via asiago torino.
Ad oggi il centro assistenza mi risponde che il telefono non e' stato ancora ripararto perché non e' arrivato il pezzo in sostituzione e che se non arriva entro fine settimana il telefono sara' richiuso e mi sara' riconsegnato per poi essere da me ripedito alla stessa huawei.
Chiamando il numero verde mi dicono che il telefono dovro' rispedirlo alla loro asstenza e quindi dovro' attendere ulteriormente altri giorni che non sono meno di 15.
La loro procedura e' corretta ? Con la garanzia italia dopo i 2 mesi posso richiedere al rivenditore o alla huawei il telofono nuovo ?.
Grazie esaluti.
