Reclamo N° 304175

Buonasera, è dal 14 luglio 2023 che a seguito di un refresch da parte di vodafone tramite call center 190 la mia utenza telefonica risulta bloccata cosi come il telefono i pone 14 non funzionante perche non aggancia piu la rete, non riceve telefonate ne sms. A partire dal 14 ho effettuato numerosi reclami sia tramite 190 che tramite negozio. mi hanno persino cambiato la sim ma continuano a dirmi di attendere il reparto tecnico che ovvimente non chiama. Lavoro con il telefono e pertanto sto subendo un disagio enorme oltre che personale. Vodafone a distanza di 19 giorni non fa nulla. ho fatto fare due reclami al mio avvocato tramite pec ma ovviamente questo comporta ulteriore attesa.