Luca
06 Agosto 2023
Buonasera, ho acquistato una sim online il 23 giugno, arrivata il 29 e tramite l'app non si riesce ad attivare. Il giorno seguente, 30 giugno, apro un ticket al telefono con l'assistenza clienti dicendo che mi avrebbero richiamato. Continuo a chiamare per chiedere informazioni almeno una volta a settimana arrivando a metà luglio, mi rispondo che avrebbero risolto il 21 luglio, ovviamente ciò non è avvenuto. Siamo al 6 agosto ed ogni volta che chiamo mi dicono di aspettare, adesso non vorrei attivare più questa sim, ma per richiedere il rimborso mi hanno detto che prima la pratica va gestita ma è passato un mese e mezzo.
