Reclamo N° 324525

Martina
25 Marzo 2024
Buongiorno, abbiamo noleggiato in data 31-01-2022 3 iPhone e 1 iPad dall' Apple e per finalizzare il noleggio loro si appoggiavano alla banca IFIS mentre per la restituzione alla ditta Computergross, a contratto chiuso e con riconsegna entro il 21/02/2024 (arrivati a destinazione il 19/02/2024), con tutte le rate puntualmente pagate a banca ifis e con la restituzione degli apparecchi entro i termini alla ditta computergross di Arezzo oggi 25/03/2024 ci hanno inviato il video con il controllo (controllo dai 15/20 giorni) ci hanno chiesto la cifra di 340 €+iva per un'iphone (per cambiare uno schermo) e 405 €+iva per un altro o in alternativa in via del tutto eccezionale (come scritto da loro) di acquistarli per 450,00 € e 470,00 €. i cellulari premetto che avevano anche la copertura per rischi danno/furto con la franchigia massima di € 100,00 a dispositivo. cosa dovrei fare?
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