Michele
17 Febbraio 2023
Buongiorno, abbiamo un'attività commerciale (gioielleria) e per la linea internet, utilizziamo FWA di tim. Il 14 febbraio abbiamo effettuato ricarica, per la scadenza trimestrale (80€ anticipati per 3 mesi). Ma ci manca ad oggi la linea internet, in quanto in tim non risulta arrivata. Nonostante io abbia inviato, la ricevuta di pagamento, e la dimostrazione di addebito importo su carta, a distanza di 48 ore, siamo ancora senza wifi, di conseguenza senza POS, che frutta il 70% delle vendite in negozio. Ho inviato mail, fatto solleciti, chiamato servizio assistenza, ma nulla, se ne fregano. Dicono che possono passare dalle 24 alle 48 ore.
Ma sono già passate.
TIM ha la peggiore assistenza mai vista.
Come possiamo fare per tutelarci.
