Chiara
20 Luglio 2017
Buongiorno!
Avrei bisogno di aiuto per ottenere un rimborso.
Il giorno 26/05/2017 è stato attivato, sul numero di telefonia mobile (Tim) di mia madre, il servizio a contenuto "MYSTREAMTV" fornito dal provider "LANCIO"; è del tutto impossibile che tale servizio sia stato attivato volontariamente e, infatti, non è neppure mai stato utilizzato.
Nonostante ciò, si sono verificati numerosi addebiti sul numero, a ore improbabili e senza mai avvisare l'utente (abbiamo lo stampato degli addebiti sulla sim).
Dopo aver rincorso gli operatori della Tim, il servizio è stato disattivato ma ci è stato comunicato che, essendo passati più di 12 giorni dall'attivazione dell'abbonamento, la suddetta compagnia è esonerata dall'erogare un qualsiasi rimborso.
E' eventualmente possibile farsi rimborsare da questo "LANCIO"?
Vi ringrazio per l'attenzione.
