Reclamo N° 86745

Buongiorno, da due settimane mi trovo nei pressi di monaco di barriera, il mio gestore di telefonia mobile Rabona continuano a scalarmi indebitamente soldi dal mio conto ricaricabile. Chiamo in Italia e mi scalano soldi, ricevo chiamate dall'Italia e mi scalano soldi utilizzo Internet e mi scalano soldi. Il contratto che ho firmato con la compagnia telefonica prevedeva chiamate in limitate verso tutti ed utilizzo di 30 giga di Internet al mese, i numeri forniti dall'operatore non sono raggiungibili. Ho più volte contatto l'operato via mail e si sono limitati a rispondermi che la Sim era attiva la promozione pure. A questo punto ho fatto recare nel punto vendita della mia città o un parente il rivenditore ha chiamato la compagnia e aperto una segnalazione ma tutt'oggi dopo due settimane il problema non è stato risolto continuano a scalarmi soldi. Io con il telefono ricevo e-mail con le quali iniziare la giornata lavorativa infatti faccio l'autotrasportatore ed in più sempre tramite Internet utilizzo il traduttore per farmi comprendere a tutt'oggi la somma sottratta e di oltre 70 € ed in più bisogna aggiungerci le grandi difficoltà che mi creano non avendo il servizio per il quale sto pagando ho pagato e continuo a pagare.