Carlo
04 Agosto 2023
Buongiorno,
dal 24 Luglio 2023 sto riscontrando diversi problemi con l'operatore telefonico Ho-Mobile.
I disservizi che sto avendo riguardano:
-l'impossibilità di poter chiamare numeri Wind e Fastweb, anche fissi;
-l'impossibilità di poter ricevere telefonate da parte di qualsiasi persona con un operatore telefonico qualsiasi (fisso e mobile);
-l'impossibilità di poter ricevere sms che mi possano permettere di cambiare operatore.
I disservizi elencati proseguono ininterrottamente da 10 giorni nonostante le telefonate al servizio clienti e l'apertura di più ticket.
L'operatore telefonico non ha voluto, sin dall'inizio dei disservizi, procedere con il reset della scheda o l'eventuale sostituzione ed ha progressivamente ritardato le eventuali risoluzioni delle problematiche descritte.
Vi chiedo cortesemente se potete aiutarmi a sbloccare questa situazione così da poter cambiare gestore.
Grazie
