Reclamo N° 304339

Buongiorno, dal 24 Luglio 2023 sto riscontrando diversi problemi con l'operatore telefonico Ho-Mobile. I disservizi che sto avendo riguardano: -l'impossibilità di poter chiamare numeri Wind e Fastweb, anche fissi; -l'impossibilità di poter ricevere telefonate da parte di qualsiasi persona con un operatore telefonico qualsiasi (fisso e mobile); -l'impossibilità di poter ricevere sms che mi possano permettere di cambiare operatore. I disservizi elencati proseguono ininterrottamente da 10 giorni nonostante le telefonate al servizio clienti e l'apertura di più ticket. L'operatore telefonico non ha voluto, sin dall'inizio dei disservizi, procedere con il reset della scheda o l'eventuale sostituzione ed ha progressivamente ritardato le eventuali risoluzioni delle problematiche descritte. Vi chiedo cortesemente se potete aiutarmi a sbloccare questa situazione così da poter cambiare gestore. Grazie