Reclamo N° 70063

Buongiorno, ho consegnato x riparazione un CELLULARE NOKIA LUMIA 930XL . Il telefono era coperto da garanzia e il problema era la fotocamera che non metteva a fuoco (problema gia riscontrato nei forum). Purtroppo il giorno prima della consegna , il telefono mi è caduto e si è rotto il vetro. Questo ovviamente, avrebbe potuto annullare il discorso garanzia. Il problema è che x ben 2 mesi ho telefonato e inviato mail e nessno mai mi ha dato riscontro, fino a quando mi hanno telefonato dicendo che il cell era tornato dal centro riparazioni senza essere riparato e se volevo ripararlo erano 180 euro. Alla mia arrabbiatura, non tanto x la mancata garanzia, quanto x i disagi avuti x ben 2 mesi, è stato risposto che purtroppo il centro mazionale SMART è in fallimento, ed era già tanto che almeno il trelefono mi fosse stato rispedito. Diciamo che se avessi avuto qualche risposta prima , avrei fatto riparare il cell altrove.... o forse no, ma almeno non sarei stata in bailai dei FORSE x due mesi.... Molte persone non sanno neppure se riavranno il telefono... Centro di raccolta di REGGIO EMILIA: G2 DUAL : TEL. 0522-301652. Il Sig. Gualerzi risponde alla mail: [email protected].