Reclamo N° 325404

Buongiorno ho ordinato su Referbed un apple tv ricondizionato, intato premetto il costo del ricondizionato è di 139 euro, poi ho scoperto che unieruo vende il prodotto nuovo a 150 euro. va bhe ho risparmiato 20 E se non che il prodotto arrivato non presentava il telecomando originale, loro dicono che era specificato, in realta non è chiaramente specificato che avrebbero inviato un telecomando compatibile. quindi a questo punto ho scritto e loro mi dicono che se voglio restituire il prodotto posso farlo e mi rimborseranno al momente del ricevimento del reso. Il mi reclamo riguarda una comunicazione forviante che hanno messo sul sito, e poi perchè io devo aspettare di ricevere il rimborso dopo che loro ricevono il prodotto ed invece io ho dovuto pagare in anticipo per ricevere un prodotto non conforme?