Salvatore
04 Ottobre 2019
Buongiorno, ho stipulato un contratto di noleggio a lungo termine con l'azienda personal renting la quale prevede la sostituzione entro 5 giorni per danni accidentali e furto. Il mio telefono si è danneggiato e ho richiesto la sostituzione come previsto dal contratto ma è passato quasi un mese e del dispositivo in sostituzione nemmeno l'ombra. Ho provato a sollecitare, con diverse chiamate e mail. Ma mi dicono sempre che al momento non ci sono aggiornamenti e quindi sono in attesa di ricevere informazioni e conferme da parte dell'assicurazione. A questo punto ho contattato la Samsung che propone questa soluzione smart Rent alla quale ho aderito e mi hanno detto che loro non possono farci niente che devo aspettare che personal renting povveda alla sostituzione. Il fatto è che ad oggi non ho ancora ricevuto informazioni in merito. Potete aiutarmi?
