Barbara
07 Gennaio 2020
Buongiorno, ho un contratto dall'ottobre del 2017 con la ditta STWINET sia per Internet che per il telefono fisso. nei messi di ottobre novembre e dicembre 2019 abbiamo avuto dei periodi, 4 giorni o anche settimane in cui il telefono fisso e anche internet non funzionava per maltempo e altro. ho chiesto via mail un rimborso ma non mi è stato dato nulla.
anzi mi è arrivata la bolletta anticipata di due trimestri anziché di uno come descritto dal contratto. vorrei disdire almeno l contratto del fisso, sa dirmi se è possibile oppure devo disdire tutto anche internet. in agosto 2019 il servizio è stato cambiato da fornitura a larga banda Wifi a FTTC WIFI BEST EFFORT , quindi vorrei sapere se il contratto riparte da questa data o comunque posso tenere conto dalla prima installazione? grazie
