Reclamo N° 158524

Buongiorno, mi sono accorto oggi che ieri mi è stato addebita il costo di un sms ad un numero 3424112 per 0,05€. Preciso che il mio contratto con HO mobile prevede telefonate ed sms completamente gratuiti assieme a 50 GB a 6,99€. Navigando su internet ho scoperto che installando un telefono Android è attiva una voce di default in impostazioni->google-> numero di telefono che invia occasionalmente msg di verifica. Ho già disattivato questa opzione ma rimangono i seguenti quesiti: 1) È lecito che l’operato HO mi addebiti il costo di questo sms? Ho interpellato due volte il call center Ho e mi hanno fornito la stessa identica risposta ovvero che si tratta di un msg di verifica per il quale loro non posso fare nulla per l’addebito. Io penso invece che sia un’autentica truffa e vorrei chiedervi come posso attivarmi per fare una segnalazione corretta. 2) E’ lecito che Google attivi l’opzione suddetta di default senza chiedere prima all’utente visto che potrebbe trattarsi di un servizio a pagamento come da loro dichiarato nelle impostazioni? Grazie Ugo Boccini