Reclamo N° 90138

Buongiorno, per diversi mesi mi sono visto scalare il credito dal mio cellulare. Alla fine ho individuato il problema. Mobile Pay attivava continuamente servizi sul mio telefono. Servizi quali: -Mobismile -TukTuk -Tanti Giochi -ClubGames -Gioca qui Mai richiesti. Non so neppure di cosa si tratta. Ho chiamato un numero verde trovato su uno degli sms che mi avvertiva dell'attivazione del servizio con pagamento settimanale e mi è stato detto che questi servizi si attivano mediante clic su landing pages o redirect. Insisto che io non ho mai dato nessun consenso, ma mi viene detto che allora qualcuno avrà usato il mio cellulare e attivato i servizi. Allora ho mandato una email piuttosto decisa a [email protected], minacciandoli di denuncia. Mi hanno risposto due volte: -nella prima email, si identificano come Vproject e mi propongono un rimborso di €5,59. Chiedono le coordinate bancarie per il versamento. -nella seconda email, si identificano come Zambezi e mi propongono un rimborso di €52. Chiedono le coordinate bancarie per il versamento. Cosa posso fare, accetto rimborso tacitazione definitiva di ogni richiesta come chiedono loro? Grazie