Reclamo N° 333160

Buongiorno scrivo in merito ad uno spacievole episodio successo qualche giorno fa mente andavo in vacanza. Per mio errore ho dimenticato acceso il telefonino durante la traversata Livorno-Olbia notturna partita alle ore 22. Dimenticandomi acceso il cellulare automaticamente alle 0136 è arrivato un messaggio che mi veniva attivata la tariffa Tim nave a dei prezzi ovviamente improponibili .dormendo non mi sono accorta e c’è stato un consumo di dati in termini di costi esagerati: più di 40 euro , che mi sono stati scalati tramite autoricarica. Non 1 ma ben 8 volte. Ora mi chiedo se è corretto attivare una offerta senza che il cliente sia d’accordo , quindi attivandola di proprio volontà e non in maniera automatica e se la ricarica automatica deve funzionare così, che scala fino a 40 euro !!!! Forse alla prima si doveva fermare e almeno si evitava il peggio. Consideriamo che non stavo usando il telefono quindi erano probabilmente delle cose in background .. mi pare neanche 5 mb… chiedo gentilmente a tutela dei consumatori se è normale questa politica della tariffa imposta senza consenso. E la dicitura togliere il roamimg per non accettare la nuova tariffa non credo sia così lecita! Inoltre navighiamo in acque di Stati europei quindi non mi è venuto in mente di taccare il roaming. Inoltre il messaggioè stato attivato più di tre ore dopo la partenza . Essendo in nave dalle 22 credo che il messaggio di cambio tariffa era doveroso riceverlo subito inmodo da avere tutto il tempo per correre ai ri pari.