Reclamo N° 253143

Buongiorno, sono Mario, i primi di marzo 2021, un agente di Ambrogio, convincendomi che pagavo molto con la telecom, mi fa un contratto con una sua telefonia, e anche 4 luce e 1 gas. riguardo luce e gas, con nessuno ho avuto riscontri positivi, non essendo vincolato sto provvedendo alla migrazione ad altri operatori. Ma con la telefonia, ( mi hanno fatto un contratto vincolato 5 anni) la quale mi sta creando da 9 mesi enormi problemi sia con telefonia che con internet, non ha mai funzionato bene, nonostante tantissimi reclami e tecnici che vengono per trovare una soluzione al problema mai risolto. (mi hanno anche mandato due fatture (ho il pagamento automatico RID) che non erano vere dovute e solo dopo tanti solleciti e mesi mi hanno fatto il rimborso. ho una azienda che ha sia un laboratorio artigiano, sia un negozio al pubblico, e ho enormi problemi che mi impediscono correttamente di ricevere e di fare telefonate, e internet funziona a tratti impedendomi la connessione che per me è primaria, ho sia una VPN attiva tra il negozio e laboratorio, e sia le telecamere 24 su 24 collegate (negozio e laboratorio di metalli preziosi)