Stefania
07 Febbraio 2024
Buongiorno,
sono un utente fastweb con contratto business per ditta individuale. Dal 22 gennaio 2024 ad oggi 7 febbraio non ho alcuna connessione ad internet. Dopo svariate chiamate al servizio clienti (circa una decina), diverse segnalazioni aperte e poi chiuse senza alcuna comunicazione nei miei confronti e l'uscita del tecnico che ci ha segnalato che in cabina non è nemmeno presente una porta associata al nostro codice cliente, non sappiamo più cosa fare. Se conviene disdire e prendere un altro operatore, come chiedere il rimborso e come non pagare i costi di disdetta legati al contratto da poco aperto.
Vi ringrazio per qualsiasi aiuto possiate darmi.
Stefania
SB Service di Stefano Bonzi
