Joanna mary clare
15 Giugno 2017
Da oltre due settimane siamo senza internet. Il call center dell'azienda Antea Srl che fornisce il servizio continua a ripeterci la stessa storia, ovvero che gli risulta il disservizio e che ci stanno lavorando. Ho provato a recarmi di persona presso la sede della società, comunicatomi da una loro operatrice del call center, per sentirmi dire che non sono loro che gestiscono questi reclami e che vengono inoltrati all'ufficio di competenza ma non hanno voluto dirmi quale ufficio e dove.
Ci sentiamo presi in giro e soprattutto senza la possibilità di poter arrivare ad un livello di responsabilità nell'azienda, visti i filtri che hanno messo in piedi. In aggiunta a tutto questo ci hanno anche detto che nonostante il disservizio non abbiamo diritto ad alcun rimborso. Mi premeva fare questa segnalazione e vi ringrazio in anticipo per le indicazioni che vorrete darci. Mario Mele e Joanna Watts
