Erika
03 Marzo 2020
Dopo essermi recata in un centro abilitato per il cambio ad altro operatore (da Iliad a tre), scopro che 1) è stata attivata un’offerta diversa da quella richiesta 2) è stato attivato un abbonamento (tantomeno richiesto in quanto venduto come ricaricabile) tramite falsificazione del contratto. Con l’aiuto del servizio clienti ho recuperato una copia di questo contratto e sotto loro consiglio ho effettuato la procedura di disconoscimento della firma. A circa due mesi di distanza la storia ancora non è chiusa in quanto il reparto disconoscimenti afferma che non è questa la procedura corretta da seguire, inviandomi tanto di bollettino da pagare a casa e minacciandomi di denuncia da parte loro.
