Alessandro
21 Ottobre 2018
Gentile Unione Nazionale Consumatori,
sono un abbonato Linkem da ormai un anno e dopo una parziale soddisfazione iniziale per il servizio ricevuto dall'operatore, negli ultimi mesi non faccio altro che comunicare all'ufficio Gestione Clienti Linkem la discontinuità del servizio di connessione, a volte assente per intere giornate senza riceverne comunicazione. Dopo ogni mia e-mail l'ufficio si limita a sminuire la portata del disservizio ad un evento sporadico. Ora, mio malgrado, sono vincolato contrattualmente a mantenere il servizio per un altro anno prima di poter recedere senza pagare 100€ per la disattivazione, sarei curioso di sapere se questa cifra è dovuta anche se il motivo del recesso dal contratto è determinato da un disservizio dell'operatore, non risolto anche dopo continui solleciti.
Grazie e buona giornata.
